نامه نیروی انتظامی

یکی از مدارک لازم برای اجرای سفر که بایستی قبل از سفر از طرف تورگردان به راهنما تحویل داده شود نامه نیروی انتظامی است. در این نامه به اطلاع این ارگان می‌رساند که سفر مورد نظر از طرف یک آژانس گردشگری دارای مجوز از سازمان متولی انجام شده و راهنمای سفر نیز در این نامه معرفی شده است. نامه نیروی انتظامی بایستی برای هر استان مورد بازدید به صورت جداگانه و بر روی سربرگ رسمی شرکت آماده شود تا در صورت درخواست پلیس برای اخذ نامه مشکلی برای ارائه نامه در استان‌های دیگر به وجود نیاید.
نیروی انتظامی و پلیس راهور از ارگان‌هایی هستند که در صورت اطلاع از برنامه‌ها و هماهنگی می‌توانند امنیت سفر را تأمین نمایند تا حدی که در برخی از مسیرها در صورت لزوم اقدام به اسکورت و همراهی گروه نمایند. برای مثال در برخی سفرها با توجه به مشکلاتی نظیر اتمام سوخت و یا مشکلات فنی برای خودرو سفر و ... پلیس در جهت امداد و برطرف کردن چالش به وجود آمده اقدام کرده و امنیت تور را برقرار کرده است.

نمونه حکم نیروی انتظامی

دریافت کد ناجا

در خصوص تور‌های ورودی بایستی توجه داشت که تورگردان بایستی از قبل اقدام به گرفتن کد رمز ناجا نماید و کد مربوطه را در نامه نیروی انتظامی درج کند. همچنین نامه به همراه کد ویژه ناجا می‌تواند برای پلیس استان‌هایی که تور از آن عبور می‌کند از قبل فکس شود تا هماهنگی‌های لازم برای همراهی و کمک انجام گیرد.

ملاحظات راننده وسیله نقلیه

بایستی توجه داشت نامه معرفی به پلیس راهور توجیهی برای عدم رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی ایجاد نمی‌کند و راننده وسیله نقلیه تور موظف به رعایت کلیه قوانین و استانداردهای اخلاقی راهنمایی و رانندگی است و در غیر این صورت با توجه به قوانین جاری راهنمایی رانندگی با ایشان برخورد خواهد شد و باید مدارک زیر را همراه خود داشته باشد:

- داشتن مدارک کامل حمل و نقل برای راننده وسیله نقلیه (گواهینامه، کارت صحت و سلامت جسمی روحی، کارت اخلاق، دفترچه رانندگی، کارت وابستگی، کارت شناسایی هوشمند، کارت شناسایی ناوگان حمل و نقل)
- همراه داشتن صورت وضعیت صورتحساب بیمه
- کارت سوخت
- حکم مأموریت راننده
- پورت GPS (اتصال به سامانه سپهتن)

تجهیزات اتوبوس‌های توریستی

همچنین در خصوص اتوبوس‌های توریستی استفاده شده بایستی با توجه به دستورالعمل پلیس راهور مبنی بر تجهیز استانداردهای سفر کلیه موارد مربوط به سفر را رعایت نماید و از قبل از شروع سفر نسبت به فراهم کردن آن اقدام کرده باشد و راهنما نیز بایستی نسبت به آن‌ها اشراف کامل داشته باشد.

- لاستیک‌ها دارای استاندارد
- داخل اتوبوس، جلو و عقب اتوبوس پلاک اتوبوس نصب شده باشد
- کمربندهای ایمنی سالم و قابل استفاده باشد
- کپسول آتش‌نشانی داخل اتوبوس در محل خود قرار داشته باشد
- مجوز تردد در شهرهای دارای مقررات تردد ماشین سنگین از قبل تهیه شده باشد
- لباس راننده بایستی مرتب و دارای آرم و لوگوی شرکت مورد نظر باشد
- جعبه کمک‌های اولیه موجود باشد
- علائم ایمنی داشته باشد
- زنجیر‌ چرخ (در فصل‌های سرد)
- سیستم صوتی تصویری سالم
- سیستم یخچال و آبگرمکن

در مبحث وسایل نقلیه توجه به مطالب زیر نیز مفید است:

- سامانه سپهتن چیست؟
- قوانین و مقررات حمل و نقل جاده‌ای

مدارک لازم برای اجرای سفر عبارتند از:

1. حکم مأموریت راهنمای تور
2. نامه نیروی انتظامی
3. حکم مأموریت راننده توریستی
4. لیست مسافرین تور
5. الحاقیه بیمه مسئولیت و حوادث
6. جزئیات برنامه سفر
7. مجوزهای لازم برای ورود به مناطق تحت نظارت سازمان محیط زیست
8. مجوز تردد وسیله نقلیه برای تردد‌های شهری
9. اخذ کد ناجا
10. لیست اتاق‌بندی مسافرین
11. لیست هزینه‌های تور
12. لیست تلفن‌های ضروری
13. تنخواه گردان سفر
14. قرارداد بین راهنما و آژانس گردشگری

آگاهی داشتن و آشنا بودن نسبت به قوانین و‌ مقررات گردشگری مانع از به وجود آمدن مشکلات برای مسافر، راهنمای سفر و سایر بخش‌های مرتبط شده و علاوه بر این در صورت بروز حادثه موجب می‌گردد افراد تصمیم‌گیرنده بهترین و درست‌ترین رفتار را انجام دهند. یکی از دروس دوره‌های راهنمایان گردشگری، آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری‌ست. برای اطلاع از شرایط برگزاری دوره‌ها می‌توانید از طریق فرم زیر اقدام نمایید.

دریافت مشاوره تخصصی رایگان

مطالب مرتبط

تنخواه گردان در سفر

تنخواه‌گردان از ابزارهای اصلی و واجب برای انجام تور برای راهنمایان است. تورگردان در زمان تحویل مدارک سفر به راهنما با توجه به برنامه سفر و برنامه‌های بازدید و خدمات منظور شده، تنخواه سفر را محاسبه نموده و با در نظر گرفتن درصدی به عنوان هزینه‌های پیش‌بینی نشده، به راهنما تحویل داده و از ایشان رسید تحویل می‌گیرد. تنخواه‌گردان سفر منحصراً برای هزینه‌های جاری سفر است و راهنما باید به سقف هزینه‌هایی که تورگردان برای وی مشخص کرده است، توجه کرده و از انجام هزینه‌های مازاد و غیر ضروری خودداری نماید،

لیست اتاق‌ بندی مسافرین

لیست اتاق‌بندی مسافرین در تور از مدارک سفر مهم در پرونده تور است. تور گردان با توجه به ثبت‌نام مسافرین و درخواست‌های آنها،اقدام به اتاق‌بندی می‌نماید و لیست اتاق‌ها را از قبل برای هتل فکس نموده و هتل نیز اقدامات اولیه برای تسهیل اقامت مسافران در روز ورود را انجام می‌دهد.

لیست تلفن های ضروری در سفر

از مدارکی که تورگردان‌های حرفه‌ای در اختیار راهنمایان خود می‌گذارند، ارائه یک برگ از تلفن‌های ضروری است که راهنما می‌تواند در مسیر سفر برای هماهنگی صبحانه، راهنمای محلی، اورژانس، رستوران‌ها و بسیاری دیگر از عناصری که در سفر به آن نیاز دارد، از آن استفاده نماید.

لیست خام هزینه‌های تور

لیست خام هزینه‌های تور؛ تورگردان یک یا چند برگ لیست هزینه سفر را در پرونده برای راهنما می‌گذارد تا هزینه‌های خود را با ذکر تاریخ در آن بنویسد. لیست هزینه‌های پیش‌بینی شده‌ی سفر کمک بسیار زیادی به راهنما می‌کند تا هزینه‌های انجام شده را فراموش نکند و همچنین با توجه به اینکه سقف هزینه‌ها در تور توسط تورگردان برای راهنما از قبل مشخص شده است، لذا راهنما با مراجعه به لیست هزینه‌ها می‌تواند هزینه‌های خود را کنترل کند.

دریافت کد ناجا

دریافت کد ناجا؛ از دیگر مدارک سفرهای ورودی که راهنمای تور از آژانس تورگردان تحویل می‌گیرد، کد ناجا است. تورگردان با توجه به پرونده‌ای که در اداره اتباع پلیس مهاجرت دارد، می‌تواند با معرفی راهنما و برنامه سفر اقدام به اخذ کد ناجا نموده و برای امنیت سفر و هماهنگی با نهادهای مربوطه به راهنما ارائه دهد. آگاهی داشتن و آشنا بودن نسبت به قوانین و‌ مقررات گردشگری مانع از به وجود آمدن مشکلات برای مسافر، راهنمای سفر و سایر بخش‌های مرتبط شده و علاوه بر این در صورت بروز حادثه موجب می‌گردد افراد تصمیم‌گیرنده بهترین و درست‌ترین رفتار را انجام دهند. یکی از دروس دوره‌های راهنمایان گردشگری، آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری‌ست. برای اطلاع از شرایط برگزاری دوره‌ها می‌توانید از طریق فرم زیر اقدام نمایید.

مجوز تردد وسیله نقلیه برای بازدیدهای شهری

با توجه به قوانین ترافیکی در برخی از شهرها ممنوعیت ورود اتوبوس و ماشین‌های سنگین به شهر وجود دارد و از آنجایی که گشت‌های داخل شهری باید با اتوبوس توریستی انجام شود، آژانس تورگردان از قبل اقدام به تهیه مجوز از پلیس راهور استان می‌نماید. در بعضی از استان‌ها آژانس‌هایی هستند که کار اخذ مجوز تردد اتوبوس توریستی را انجام می‌دهند و در برخی دیگر باید با نامه‌نگاری با بخش عملیات اقدام به اخذ مجوز تردد نمود. توصیه می‌شود برای اطلاع از آخرین وضعیت تردد اتوبوس در شهر هنگام برنامه‌ریزی سفر و قبل از ورود به شهر مقصد اقدام نمایید.

اعلام جزئیات برنامه سفر

یکی از مهم‌ترین مدارک سفر که بایستی آژانس تورگردان قبل از سفر به راهنما تحویل دهد، برنامه سفر است که بایستی با جزئیات کامل به راهنما داده شود و راهنما با مطالعه آن و با توجه به تجربیات خود بتواند از نظر زمان‌بندی برنامه سفر را هماهنگ کرده و در صورت هرگونه مشکل، قبل از تور، آن را با مدیر فنی برطرف کند.

الحاقیه بیمه مسئولیت و حوادث

الحاقیه بیمه مسئولیت و حوادث،برگه یا الحاقیه بیمه از مهم‌ترین مدارک سفر است که راهنمای تور بایستی با توجه به مسئولیت خود در قبال منافع و امنیت مسافران و اصول و استانداردهای وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری آن را در زمان شروع سفر از آژانس تورگردان بخواهد و در مدارک خود قرار دهد. الحاقیه بیمه با سربرگ و مهر بیمه معتبر خواهد بود.

لیست مسافرین تور

یکی از مدارکی که بایستی از طرف آژانس تورگردان به تورلیدر تحویل داده شود، لیست اسامی مسافران است که باید با دقت و طبق مشخصات شناسنامه‌ای آماده شده باشد و در لیستمسافرین تور، خانواده‌ها با یک خط مشخص از یکدیگر جدا شوند که راهنما بتواند به درستی و سریع خانواده‌ها را از هم بشناسد.

حکم مأموریت راننده

بهتر است تورگردان اطلاعات سفر و جزئیات برنامه را از قبل با راننده اتوبوس توریستی در میان گذاشته و در قالب یک قرارداد و تفاهم‌نامه کلیه مسیرهای حرکت و برنامه‌های بازدید آورده شود تا در طول مسیر مشکلی برای طرفین از بابت مسیر سفر ایجاد نشود. به این قرارداد حکم مأموریت راننده گفته می‌شود که از مدارک لازم برای اجرای سفر به حساب می‌آید.