نمونه قرارداد سفرهای داخلی و طبیعت‎گردی

اين قرارداد بين خانم/آقای ............................................. فرزند............................... متولد ............................... به شماره شناسنامه .................................. به نشانی ..................................................................................................................................... تلفن ......................................... منفرداً يا به نمايندگی تام‌الاختيار از جانب افراد به شرح جدول پیوست شماره 1، که از اين پس (مسافر) ناميده می‌شود از يک طرف و شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری .........................……….. با شماره مجوز ……...........… که از اين پس (كارگزار) ناميده می‌شود به منظور استفاده از خدمات سفر به شرح جدول پیوست شماره 1 منعقد می‌گردد.
موضوع قرارداد: موضوع این قرارداد تعیین حدود وظایف و مسئولیت‌های طرفین و همچنین خدمات و نرخ سفر برای انجام مسافرت یا سفر‌های دسته جمعی می‌باشد.
شرح خدمات: خدمات، نرخ و زمان سفر بر اساس پیوست شماره 1 که ضمیمه قرارداد می‌باشد.

شرایط قرارداد

شرایط عمومی:
- ماده 1- این قرارداد در کلیه سفرهای داخلی معتبر بوده و مسافر در صورت تمایل جهت ثبت‌نام سفرهای دیگر، می‌تواند با دریافت و امضاء پیوست شماره 1 قرارداد که شامل لیست مشخصات مسافر و همراهان آن و مشخصات هر سفر (خدمات و نرخ سفر) می‌باشد، نسبت به ثبت‌نام اقدام نماید. این قرارداد از تاریخ امضای آن به مدت یک سال شمسی معتبر بوده و پس از آن با توافق طرفین بصورت سالیانه تمدید خواهد شد.
تبصره 1- هرگاه مسافر بدون تمدید سالیانه این قرارداد نسبت به ثبت‌نام در سفر دیگری اقدام نماید، به منزله پذیرش و تمدید این قرارداد پایه در سفر جدید خواهد بود.
- ماده 2- چنانچه سفر به حد نصاب مورد نظر متناسب با ظرفیت آن نرسد، کارگزار مجاز به ابطال آن و استرداد وجوه دریافتی به مسافر می‌باشد.
تبصره 2- کارگزار موظف است در این خصوص 48 ساعت قبل از حرکت موضوع را به اطلاع مسافر برساند.
- ماده 3- در طول سفر، امکان دیر یا زود شدن ساعات صرف غذا، خواب و استراحت، کم و زیاد شدن طول راه‌ها در روز و شب (با وسیله نقلیه و یا در راه پیمایی‌ها) در شرایط نامساعد آب و هوایی، محیطی، محلی و یا حوادث غیر مترقبه وجود دارد.
- ماده 4- در صورتی که مقامات انتظامی به هر دلیلی از ورود مسافر به مقصد ممانعت کنند، مسافر ملزم به تبعیت از دستورات بوده و هیچ گونه مسئولیتی بر عهده کارگزار نخواهد بود.
تبصره 3- هرگاه مقامات انتظامی یا مسئولین محلی مناطق، به هر دلیل از ورود گروه به منطقه جلوگیری به عمل آورد، نماینده کارگزار (راهنما) در صورت داشتن زمان لازم، مجاز به جابجایی سفر بوده و مسافر ملزم به تبعیت از راهنما خواهد بود.
- ماده 5- در صورت بروز هرگونه اخلال، مزاحمت، اعمال خلاف شئونات اسلامی و ارزش‌های فرهنگی و بومی در طول سفر توسط مسافر، راهنما می‌تواند ضمن گزارش مراتب به کارگزار، بر حسب مورد، تصمیم لازم را در خصوص ادامه یا عدم ادامه حضور این مسافر در بقیه سفر اتخاذ نماید.
- ماده 6- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین قرارداد، وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و نماینده کمیته طبیعت‌گردی، مرجع رسیدگی حکم بوده و آراء صادره مورد توافق طرفین خواهد بود.
- ماده 7- سفرهای نوروزی شامل سفرهایی می‌باشد که در فاصله زمانی 25 اسفند لغایت 15 فروردین سال بعد برگزار می‌گردد که شامل قوانین چارتر می‌باشد.

هتل و اقامت:

- ماده 8- در صورت اقامت در هتل، قیمت هر سفر بر اساس اتاق دو نفره تنظیم گردیده و مسافرین انفرادی به هنگام ثبت نام مشمول مقررات و نرخ استفاده از اتاق یک نفره می‌باشند.
تبصره 4- در اتاق‌های دو تخته، تخت سوم می‌تواند از نوع سفری،کاناپه تاشو یا تشک اضافه باشد که موقتاً در اتاق دو تخته گذاشته می‌شود.
تبصره 5- ساعات تحویل اتاق‌های هتل به هنگام ورود ساعت 14:00 و تخلیه آن ساعت 11:00 می‌باشد.
تبصره 6- در اقامتگاه‌های محلی یا محیط‌های طبیعی غیر هتل (کمپ، کلبه، خانه محلی، خانه محلی تجهیز شده) امکان استفاده از چادر یا اتاق اختصاصی برای مسافر وجود ندارد و زمان لازم برای برپایی کمپ و جمع آوری آن مورد قبول مسافر می‌باشد.

تعهدات مسافر:

- ماده 9- مسافر یا نماینده ایشان موظف است در هنگام ثبت‌نام، مشخصات فردی خود و همراهان را بطور صحیح و کامل ذکر نماید و بدیهی است درج هرگونه مغایرتی که در مشخصات مسافر صورت گرفته متوجه نماینده و مسافر بوده و کارگزار در این خصوص هیچ گونه مسئولیت در ارتباط با آن مسافر نخواهد داشت.
- ماده 10- درخصوص ثبت‌نام گروهی، فقط فردی که به نمایندگی از سوی مسافرین اقدام به ثبت نام و عقد قرارداد نموده مجاز به مراجعه به کارگزار جهت هرگونه پیگیری، ابطال و یا دریافت وجوه پرداختی می‌باشد و سایر مسافرین در این خصوص مجاز به مراجعه به کارگزار نمی‌باشند.
- ماده 11- رعایت شئونات اسلامی در طول سفر از سوی مسافر الزامی است.
- ماده 12- همراه داشتن شناسنامه عکس‌دار و کارت ملی برای تمامی سفر‌ها الزامی است. مسئولیت عدم تطابق اطلاعات اظهار شده با مدارک مثبته بعهده مسافر است.
- ماده 13- مسافر موظف است در ساعات اعلام شده در برنامه‌های گشت شرکت نموده و در صورت عدم حضور به موقع هنگام حرکت گشت، شخصاً متعهد قبول مشکلات احتمالی و پرداخت هزینه‌های مربوطه جهت پیوستن به گروه و ادامه برنامه گشت خواهد بود و کارگزار هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- ماده 14- هرگونه هزینه و خسارت در طول سفر که به دلایل تبعیت نکردن از دستورات راهنما، گشت‌های خارج از خدمات کارگزار و یا عدم استفاده از لوازم ضروری شخصی هر سفر، تماماً متوجه مسافر خواهد بود و مسافر می‌تواند بر اساس ماده 26 از خدمات شرکت بیمه استفاده نماید.
- ماده 15- مسافر می‌بایست در طول گشت کلیه ضوابط حاکم بر سفر را پذیرفته و در صورت وارد نمودن هرگونه خسارت به محل‌های اقامت، وسایل حمل و نقل و مکان‌های مورد بازدید شخصاً مسئول پرداخت خسارت وارده خواهد بود.
- ماده 16- در صورت افزایش و یا تغییر نرخ حاصله در قیمت سفر اعم از افزایش نرخ بلیط، هتل و یا سایر خدمات، با ارائه مدرک مستند از سوی کارگزار، مسافر موظف به پرداخت مابه‌التفاوت اعلام شده به کارگزار می‌باشد.
تبصره 7- چنانچه مسافر شرایط مندرج در ماده فوق را نپذیرد موظف به پرداخت جریمه (مطابق ماده 28) خواهد شد.
- ماده 17- چنانچه کارگزار مجبور شود در اثر شرایط طبیعی و محیطی و یا حوادث غیر مترقبه از جمله ترافیک جاده‌ای، بخشی از گشت را ابطال کرده و خارج از چهارچوب اعلام شده در برنامه سفر نسبت به رزرو هتل یا کرایه وسایل نقلیه یا هرگونه عمل لازم دیگر اقدام کند، مسافر موظف به پرداخت مابه‌التفاوت اعلام شده به کارگزار است.
- ماده 18-کلیه هزینه‌های اضافه و خارج از برنامه و یا گشت‌های اختیاری به عهده مسافرین می‌باشد که لازم است در زمان اجرای گشت نسبت به پرداخت آن اقدام شود.
- ماده 19- پرداخت هزینه سفر از طرف مسافر به کارگزار به منزله مطالعه دقیق مشخصات سفر، آگاهی کامل از مفاد قرارداد، شرایط ابطال سفر و اطلاع از کلیه لوازم ضروری و شخصی مورد نیاز سفر بوده و کلیه مسئولیت‌های ناشی از عدم توجه به مفاد این قرارداد متوجه مسافر خواهد بود.
تبصره 8- مسافر پس از واریز وجه نقد به حساب کارگزار ملزم به اطلاع کتبی به کارگزار و دریافت تأییدیه ثبت‌نام می‌باشد، در غیر اینصورت ثبت‌نام آن مورد تأیید نمی‌باشد.
- ماده 20- مسئولیت مراقبت از فرزندان و حفظ اموال و مدارک شخصی در تمام طول سفر به عهده مسافر بوده و در این خصوص هیچ مسئولیتی متوجه راهنما و کارگزار نخواهد بود.
- ماده 21- مسافر یا نماینده ایشان موظف است بر اساس سطح توانایی جسمی خود و همراهان در تور ثبت‌نام نماید و همچنین در صورت مصرف هرگونه داروی تجویز شده از سوی پزشک و یا استفاده از تجهیزات پزشکی خاص، آن‌ها را در طول سفر همراه داشته باشد و می‌بایست راهنمای سفر خود را از این موضوع مطلع سازد.
تبصره 9- هرگونه مشکلات و هزینه ناشی از عدم آمادگی جسمانی یا عدم آگاهی مسافر از وضعیت جسمانی خود و یا امراض احتمالی مسافر در طول سفر بعهده مسافر خواهد بود.

تعهدات کارگزار:

- ماده 22-کارگزار موظف است نرخ و خدمات سفر را بصورت بروشور یا کتباً و یا از طریق وب سایت به مسافر اعلام نماید.
- ماده 23- کارگزار متعهد است که خدمات سفر مورد توافق را بطور کامل انجام دهد و در صورت وقوع هرگونه پیشامد غیر منتظره از قبیل شرایط فوق العاده جوی، جنگ، شورش و مشکلاتی که از کنترل کارگزار خارج بوده و سبب ابطال و یا تغییر برنامه گشت و یا سفر شود، هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
- ماده 24- در سفرهای زمینی، اگر وسیله نقلیه به هر دلیل از حرکت باز ایستد، جایگزینی و هزینه وسیله نقلیه جدید بر عهده کارگزار بوده و زمان لازم جهت تأمین وسیله نقلیه جدید و تأخیر در اجرای سفر مورد قبول مسافر است.
- ماده 25- کارگزار موظف است در سفرهای زمینی از وسیله نقلیه متناسب با تعداد مسافران و مسیر گشت (اعم از آسفالت یا خاکی) استفاده نماید.
- ماده 26- کارگزار موظف است بیمه سفر را در مورد مسافر اعمال نموده و در صورت بروز هرگونه حادثه ای در محدوده مکانی و زمانی سفر، مسافر می‌تواند بر اساس شرایط بیمه تحت پوشش اقدام نماید و در این خصوص کارگزار همکاری و مساعدت لازم را به عمل خواهد آورد.
تبصره 10- در صورت بروز هرگونه حادثه که منجر به خسارت جسمانی در طول سفر گردد، مسافر می‌تواند پس از طی مراحل قانونی و پزشکی با دریافت گزارش از کارگزار به شرکت بیمه مراجعه و طبق تعرفه‌های بیمه اقدام به دریافت خسارت نماید. در خصوص هزینه‌های درمانی مازاد بر بیمه مسئولیت کارگزار و طول درمان، هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
تبصره 11- در صورتیکه مسافر به هر دلیل جدا از برنامه سفر کارگزار به گروه ملحق و یا قبل از پایان سفر از گروه جدا شود، بیمه مسافر فقط از ابتدای الحاق وی به سفر و یا تا زمان انفصال وی از سفر معتبر بوده و فقط در مدت زمان حضور وی در سفر اعمال خواهد شد و در خارج از این زمان شرکت مسئولیتی در قبال بیمه مسافر نخواهد داشت.

شرایط ابطال سفر:

- ماده 27- درخواست انصراف از سفر باید قبل از حرکت سفر بصورت حضوری و توسط شخص امضاء کننده قرارداد و بصورت مکتوب انجام شود.
تبصره 12 – در صورت ابطال تور توسط مسافر در شرایط چارتر، کارگزار مساعدت لازم در خصوص جایگزین کردن فرد معرفی شده از طرف مسافر در سفر را خواهد نمود.
- ماده 28- شرایط ابطال سفرهای عادی و نوروزی توسط مسافر

این قرارداد در 28 ماده و 11 تبصره در 3 نسخه و 1 پیوست که هرکدام حکم واحد را دارد تنظیم و بر اساس موارد 230 و 221 و 10 قانون مدنی بوده که برای طرفین و قائم مقام قانونی آنها لازم الاتباع می باشد. یک نسخه از این قرارداد تحویل مسافر و دو نسخه دیگر نزد کارگزار خواهد بود.

امضاء مسافر يا نماينده مسافران

شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی

نام و نام خانوادگی مسئول فروش تور

پیوست قرارداد

خدمات و مشخصات سفر (پیوست شماره 1)
(مشخصات نماینده و همراهان)

مشخصات سفر (خدمات و نرخ سفر)

امضاء مسافر يا نماينده مسافران

شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی

نام و نام خانوادگی مسئول فروش تور

مقررات عمومی تورهای طبیعت گردی

1- در اقامتگاه‌های محلی یا محیط‌های طبیعی غیر از هتل (کمپ، کلبه، خانه محلی، خانه محلی تجهیز شده) امکان استفاده از چادر یا اتاق اختصاصی برای مسافر وجود ندارد و زمان لازم برای برپایی کمپ و جمع آوری آن مورد قبول مسافر می‌باشد.
2- در طول سفر، امکان دیر یا زود شدن ساعات صرف غذا، خواب و استراحت، کم و زیاد شدن طول راه ها در روز و شب (با وسیله نقلیه و یا در راه پیمایی ها) در شرایط نامساعد آب و هوایی، محیطی، محلی و یا حوادث غیر مترقبه وجود دارد.
3- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین قرارداد، وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و نماینده کمیته طبیعت‌گردی جامعه تورگردانان، مرجع رسیدگی حکم بوده و آراء صادره مورد توافق طرفین خواهد بود.
4- رعایت شئونات اسلامی در طول سفر از سوی مسافر الزامی است.
5- همراه داشتن شناسنامه عکس‌دار و کارت ملی برای تمامی سفر‌ها الزامی است. مسئولیت عدم تطابق اطلاعات اظهار شده با مدارک مثبته بعهده مسافر است.
6- مسافر موظف است در ساعات اعلام شده در برنامه‌های سفر شرکت نموده و در صورت عدم حضور به موقع هنگام حرکت سفر، شخصاً متعهد قبول مشکلات احتمالی و پرداخت هزینه‌های مربوطه جهت پیوستن به گروه و ادامه برنامه سفر خواهد بود و کارگزار هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
7- مسافر می‌بایست در طول گشت کلیه ضوابط حاکم بر سفر را پذیرفته و در صورت وارد نمودن هرگونه خسارت به محل‌های اقامت، وسایل حمل و نقل و مکان‌های مورد بازدید شخصاً مسئول پرداخت خسارت وارده خواهد بود.
8- کلیه هزینه‌های اضافه و خارج از برنامه و یا سفرهای اختیاری به عهده مسافرین می‌باشد که لازم است در زمان اجرای سفر نسبت به پرداخت آن اقدام شود.
9- مسئولیت مراقبت از فرزندان و حفظ اموال و مدارک شخصی در تمام طول سفر به عهده مسافر بوده و در این خصوص هیچ نوع مسئولیتی متوجه راهنما و یا کارگزار نخواهد بود.
10- مسافر یا نماینده ایشان موظف است بر اساس سطح توانایی جسمی خود و همراهان در تور ثبت نام نماید و همچنین در صورت مصرف هرگونه داروی تجویز شده از سوی پزشک و یا استفاده از تجهیزات پزشکی خاص، آن‌ها را در طول سفر همراه داشته باشد و می‌بایست راهنمای سفر خود را از این موضوع مطلع سازد.
11- هرگونه مشکلات و هزینه ناشی از عدم آمادگی جسمانی یا عدم آگاهی مسافر از وضعیت جسمانی خود و یا امراض احتمالی مسافر در طول سفر بعهده مسافر خواهد بود.
12- کارگزار موظف است بیمه سفر را در مورد مسافر اعمال نموده و در صورت بروز هرگونه حادثه‌ای در محدوده مکانی و زمانی سفر، مسافر می‌تواند بر اساس شرایط بیمه تحت پوشش اقدام نماید و در این خصوص کارگزار همکاری و مساعدت لازم را به عمل خواهد آورد.
13- در صورت بروز هرگونه حادثه که منجر به خسارت جسمانی در طول سفر گردد، مسافر می‌تواند پس از طی مراحل قانونی و پزشکی با دریافت گزارش از کارگزار به شرکت بیمه مراجعه و طبق تعرفه‌های بیمه اقدام به دریافت خسارت نماید. در خصوص هزینه‌های درمانی مازاد بر بیمه مسئولیت کارگزار و طول درمان، هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
14- درصورتی که مسافر به هر دلیل جدا از برنامه سفر کارگزار به گروه ملحق و یا قبل از پایان سفر از گروه جدا شود، بیمه مسافر فقط از ابتدای الحاق وی به سفر و یا تا زمان انفصال وی از سفر معتبر بوده و فقط در مدت زمان حضور وی در سفر اعمال خواهد شد و در خارج از این زمان شرکت مسئولیتی در قبال بیمه مسافر نخواهد داشت.

واژه شناسی

خانه محلی: اقامتگاه و محل زندگی افراد بومی که به صورت موقت در اختیار کارگزار قرار داده می‌شود.
خانه محلی تجهیز شده: اقامتگاهی است که جهت ارائه خدمات گردشگری کاملاً تجهیز شده و دارای سرویس بهداشتی فرنگی، حمام و تخت خواب می‌باشد.
کلبه: اقامتگاه موقت که در آن هیچگونه امکانات گردشگری و رفاهی وجود نداشته و سرویس بهداشتی به صورت صحرایی و یا با امکانات اولیه خواهد بود.
کمپ (چادر): محل اقامت که توسط چادر تجهیز گردیده و به صورت ثابت و متحرک خواهد بود.

آشنایی با نمونه قراردادهای سفر

- نمونه قرارداد سفر داخلی
- نمونه قرارداد سفر خارجی

دریافت مشاوره تخصصی رایگان