فنون و مهارت‌های تورگردانی

برگزاری تور مانند رهبری یک ارکستر است. با اینکه بسیاری از جزییات به طور موشکافانه طراحی شده‌اند، اما با این وجود محصول حقیقی همواره منحصر به فرد و خالق یک تجربه تازه است. اجرای سفر، ترکیبی است از بسیاری از مهارت‌ها و دانش‌های مختلف، یک راهنما باید یک باستان‌شناس، قصه‌گو، معلم، مدیر و یک دیپلمات نیز باشد.

تور عادی وجود ندارد و این یکی از لذات کار راهنمای تور است که هیچ یک از روزهای کاری او به یکدیگر شباهت ندارد. حتی راهنمایانی که بر روی یک منطقه و یا جاذبه خاص کار می کنند نیز از این تنوع برخوردارند، زیرا بازدیدکنندگان آنها هربار از نظر تعداد، فرهنگ، شغل، سن و یا ملیت متفاوتند. برخی از راهنمایان فقط ممکن است کمتر از یک ساعت و یا برای یک یا چند روز با مسافران خود باشند و یرخی برای چند هفته. موارد بیشماری مانند سایت‌های بازدید، شخصیت افراد در گروه، فصل اجرای برنامه، مدت بازدید، آب و هوا، نحوه حمل و نقل و مواردی از این قبیل می توانند سفر گروهی را دستخوش تنوع قرار دهند.

همانگونه که صنعت گردشگری در حال رشد است، به همان میزان نیز تجربه‌مند و خدمت‌گرا می شود. مسافران نیز انتظار راهنمایانی با احساس مسئولیت بیشتر، با قابلیت تطبیق بالاتر، با اطلاعات بیشتر و به طور کلی لیدرهای حرفه‌ای‌تر را دارند. به هر حال یک راهنمای سفر باید اطلاعات وسیعی نسبت به کلیه مناطق مورد بازدید داشته باشد و زیباتر آن است که حتی نسبت به شهرها و مناطقی که تور فقط در راه خود از آنان عبور می کند نیز اطلاعات داشته باشد.

بنابراین یکی از درس‌های راهنمایان گردشگری که هم برای دوره راهنمایان طبیعت‌گردی و هم راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی، طراحی شده است درسی با عنوان "فنون و مهارت‌های تورگردانی" است که در آن سعی براین است که راهنما با مفاهیم و اصطلاحات اولیه مرتبط با صنعت توریسم و گردشگری و تورگردانی آشنا شود و مسایل و مشکلات معمول اجرای تور و تورگردانی مطرح و راه حل‌هایی نیز برای آنها ارائه می‌گردد.

"فنون و مهارتهای تورگردانی" از دروس آزمون جامع میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی بار دریافت کارت راهنمایان گردشگری نیست و آزمون داخلی آن در موسسه طبیعت به صورت کار در کلاس و شرکت در بازدید عملی برگزار می‌گردد. منبع اصلی آن جزوه فنون و مهارت‌های تورگردانی تالیف خانم مهسا مطهر است.

علاقه‌مندان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه از کتاب‌های: آشنایی با فن راهنمایی در تور انتشارات مهکامه تالیف آقای اصغر حیدری، اصول و آداب تشریفات انتشارات کارگزار روابط عمومی تالیف آقایان احمد یحیایی ایله ای و برات الله صمدی راد و همچنین بسته آموزشی غیر حضوری اصول و آداب تشریفات نشر مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران استفاده نمایند.

درس فنون و مهارتهای راهنمای تور شامل 15 ساعت آموزش تئوری (5 جلسه 3 ساعته) و بازدید نیم‌روزه به منظور شبیه‌سازی شرایط تور و تمرین عملی مهارت‌های گفته شده در کلاس است. مدرسین فنون و مهارت‌های تورگردانی در موسسه طبیعت خانم مهسا مطهر، آقایان محمدرضا دانشور، ایمان روئین‌دژی و میثم امامی هستند.

برخی از مطالب آموزشی عبارتند از:

• انواع راهنمای تور

• خصوصیات راهنمای سفر

• رفتار و آداب حرفه‌ای راهنما

• حرفه راهنمایی تور

• فن‌بیان و مهارت ارائه سخن

• نیازهای مسافران و برخورد با آن‌ها

• اجرای تور

• انواع حمل و نقل

دریافت مشاوره تخصصی رایگان