آشنایی با قوانین و مقررات تورگردانی

سفر به عنوان یک محصول، می‌تواند دستاوردهای علمی و فرهنگی فراوانی داشته و در نهایت راهی برای سلامت و آرامش خانواده باشد. در سفرهای گردشگری در قالب تور، در نتیجه شکل‌گیری ارتباطات اجتماعی، می‌توان شاهد تبادلات فرهنگی مفید و بسیاری از الگوهای مناسب بود که در سفر شکل می‌گیرد و متضمن آن رعایت استانداردها و الگوهای اخلاقی از قبل تعریف شده است و راهنمایان تور به عنوان مدیر و رهبر گروه از پایه‌گذاران این امر هستند. راهنمایان می‌بایست الگوهای اخلاقی را در سفر جاری کنند. با ایجاد محیطی امن، آرامش و سلامت را برای همسفران و خانواده‌ها به ارمغان آورند.

قوانین و مقررات گردشگری و آشنایی با حدود و وظایف راهنما این امکان را برای او ایجاد می‌کند که با دانش خود بتواند مسئول اجرای الگوهای استاندارد گردشگری در سفرهای گروهی باشد و در نهایت بتواند حوادث و بحران‌های سفر را با دانش و مهارت خود کنترل و مدیریت نماید.
در درس "قوانین و مقررات تورگردانی" که یکی از درس‌های راهنمایان گردشگری و مشترک برای دوره‌های راهنمایان طبیعت گردی و راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی است، فراگیران دوره تورلیدری با قوانین، مقررات و مسائل حقوقی در حوزه گردشگری آشنا شده و روش‌های تسهیل مشکلات و چالش‌های سفر و مدیریت آن را می‌آموزد.
این درس شامل 12 ساعت آموزش تئوری (4 جلسه‌ 3 ساعته) است. همچنین این درس جزء درس‌های آزمون جامع وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برای دریافت کارت راهنمایان کردشگری نیست، و آزمون داخلی آن در موسسه طبیعت به صورت کتبی برگزار می‌گردد. کتاب قوانین و مقررات تورگردانی تالیف آقای محمد منظرنژاد و کتاب قوانین و مقررات جهانگردی و هتلداری تالیف آقای محمود یزدی مهریزی از جمله منابعی است که فراگیران می‌توانند استفاده نمایند. مدرسین درس قوانین مقررات گردشگری در موسسه طبیعت آقایان محمد منظرنژاد و رحیم عنبر هستند.

محمد منظرنژاد

مهمترین مباحثی که در این درس مطرح می‌شوند، عبارتند از:

1. قانون و مقررات و مسایل حقوقی و جزائی
2. گردشگری و راهنمایان تور
3. آشنایی با آژانس‌ها و بنگاه‌های گردشگری
4. مدارک لازم برای اجرای سفر
5. نقش راهنما در سفر
6. خدمات و عناصر تشکیل دهنده سفر
7. چالش‌های محتمل در تورها و مدیریت بحران در سفر
8. آشنایی با برخی تخلفات و شکایات از راهنمایان تور
9. توصیه‌های سفر
10. عفاف و حجاب
11. ادارات و نهادهای مرتبط با تور
12. قوانین و مقررات و آیین‌نامه‌ها
13. شرایط و ضوابط استفاده از بیمه

14. آشنایی با ارگان‌های دولتی در ارتباط با گردشگری
15. اطلاعاتی در خصوص قوانین و مجازات‌های اسلامی
16. قوانین مدنی و قوانین کار
17. قوانین مرتبط با روادید
18. مقررات پزشکی و بهداشتی
19. قوانین گمرکی
20. آشنایی با انواع استشهادنامه
21. قوانین جدید آیین دادرسی کیفری
22. آشنایی با مدیریت حوادث و سوانح پزشکی
23. آشنایی با تشکل‌های گردشگری
24. آشنایی راهنمای تور با برخی قوانین گمرکی
25. دفاتر خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی
26. آموزش راهنمایان گردشگری

دریافت مشاوره تخصصی رایگان

مطالب مرتبط

تنخواه گردان در سفر

تنخواه‌گردان از ابزارهای اصلی و واجب برای انجام تور برای راهنمایان است. تورگردان در زمان تحویل مدارک سفر به راهنما با توجه به برنامه سفر و برنامه‌های بازدید و خدمات منظور شده، تنخواه سفر را محاسبه نموده و با در نظر گرفتن درصدی به عنوان هزینه‌های پیش‌بینی نشده، به راهنما تحویل داده و از ایشان رسید تحویل می‌گیرد. تنخواه‌گردان سفر منحصراً برای هزینه‌های جاری سفر است و راهنما باید به سقف هزینه‌هایی که تورگردان برای وی مشخص کرده است، توجه کرده و از انجام هزینه‌های مازاد و غیر ضروری خودداری نماید،

لیست اتاق‌ بندی مسافرین

لیست اتاق‌بندی مسافرین در تور از مدارک سفر مهم در پرونده تور است. تور گردان با توجه به ثبت‌نام مسافرین و درخواست‌های آنها،اقدام به اتاق‌بندی می‌نماید و لیست اتاق‌ها را از قبل برای هتل فکس نموده و هتل نیز اقدامات اولیه برای تسهیل اقامت مسافران در روز ورود را انجام می‌دهد.

لیست تلفن های ضروری در سفر

از مدارکی که تورگردان‌های حرفه‌ای در اختیار راهنمایان خود می‌گذارند، ارائه یک برگ از تلفن‌های ضروری است که راهنما می‌تواند در مسیر سفر برای هماهنگی صبحانه، راهنمای محلی، اورژانس، رستوران‌ها و بسیاری دیگر از عناصری که در سفر به آن نیاز دارد، از آن استفاده نماید.

لیست خام هزینه‌های تور

لیست خام هزینه‌های تور؛ تورگردان یک یا چند برگ لیست هزینه سفر را در پرونده برای راهنما می‌گذارد تا هزینه‌های خود را با ذکر تاریخ در آن بنویسد. لیست هزینه‌های پیش‌بینی شده‌ی سفر کمک بسیار زیادی به راهنما می‌کند تا هزینه‌های انجام شده را فراموش نکند و همچنین با توجه به اینکه سقف هزینه‌ها در تور توسط تورگردان برای راهنما از قبل مشخص شده است، لذا راهنما با مراجعه به لیست هزینه‌ها می‌تواند هزینه‌های خود را کنترل کند.

دریافت کد ناجا

دریافت کد ناجا؛ از دیگر مدارک سفرهای ورودی که راهنمای تور از آژانس تورگردان تحویل می‌گیرد، کد ناجا است. تورگردان با توجه به پرونده‌ای که در اداره اتباع پلیس مهاجرت دارد، می‌تواند با معرفی راهنما و برنامه سفر اقدام به اخذ کد ناجا نموده و برای امنیت سفر و هماهنگی با نهادهای مربوطه به راهنما ارائه دهد. آگاهی داشتن و آشنا بودن نسبت به قوانین و‌ مقررات گردشگری مانع از به وجود آمدن مشکلات برای مسافر، راهنمای سفر و سایر بخش‌های مرتبط شده و علاوه بر این در صورت بروز حادثه موجب می‌گردد افراد تصمیم‌گیرنده بهترین و درست‌ترین رفتار را انجام دهند. یکی از دروس دوره‌های راهنمایان گردشگری، آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری‌ست. برای اطلاع از شرایط برگزاری دوره‌ها می‌توانید از طریق فرم زیر اقدام نمایید.

مجوز تردد وسیله نقلیه برای بازدیدهای شهری

با توجه به قوانین ترافیکی در برخی از شهرها ممنوعیت ورود اتوبوس و ماشین‌های سنگین به شهر وجود دارد و از آنجایی که گشت‌های داخل شهری باید با اتوبوس توریستی انجام شود، آژانس تورگردان از قبل اقدام به تهیه مجوز از پلیس راهور استان می‌نماید. در بعضی از استان‌ها آژانس‌هایی هستند که کار اخذ مجوز تردد اتوبوس توریستی را انجام می‌دهند و در برخی دیگر باید با نامه‌نگاری با بخش عملیات اقدام به اخذ مجوز تردد نمود. توصیه می‌شود برای اطلاع از آخرین وضعیت تردد اتوبوس در شهر هنگام برنامه‌ریزی سفر و قبل از ورود به شهر مقصد اقدام نمایید.

اعلام جزئیات برنامه سفر

یکی از مهم‌ترین مدارک سفر که بایستی آژانس تورگردان قبل از سفر به راهنما تحویل دهد، برنامه سفر است که بایستی با جزئیات کامل به راهنما داده شود و راهنما با مطالعه آن و با توجه به تجربیات خود بتواند از نظر زمان‌بندی برنامه سفر را هماهنگ کرده و در صورت هرگونه مشکل، قبل از تور، آن را با مدیر فنی برطرف کند.

الحاقیه بیمه مسئولیت و حوادث

الحاقیه بیمه مسئولیت و حوادث،برگه یا الحاقیه بیمه از مهم‌ترین مدارک سفر است که راهنمای تور بایستی با توجه به مسئولیت خود در قبال منافع و امنیت مسافران و اصول و استانداردهای وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری آن را در زمان شروع سفر از آژانس تورگردان بخواهد و در مدارک خود قرار دهد. الحاقیه بیمه با سربرگ و مهر بیمه معتبر خواهد بود.

حکم مأموریت راننده

بهتر است تورگردان اطلاعات سفر و جزئیات برنامه را از قبل با راننده اتوبوس توریستی در میان گذاشته و در قالب یک قرارداد و تفاهم‌نامه کلیه مسیرهای حرکت و برنامه‌های بازدید آورده شود تا در طول مسیر مشکلی برای طرفین از بابت مسیر سفر ایجاد نشود. به این قرارداد حکم مأموریت راننده گفته می‌شود که از مدارک لازم برای اجرای سفر به حساب می‌آید.

قوانین و مقررات حمل و نقل جاده ای در گردشگری

رانندگانی که در نظر دارند در زمینه حمل و نقل عمومی جاده‌ای فعالیت نمایند، بایستی علاوه بر مدارک عمومی از قبیل گواهینامه رانندگی و گواهینامه بیمه اجباری شخص ثالث که برای هر راننده اعم از این که حمل و نقل عمومی و یا شخصی انجام می‌دهد مورد نیاز بوده، لازم است اسناد و مدارک دیگری نیز داشته باشند که تحت عنوان قوانین و مقررات حمل و نقل جاده ای با آنها را معرفی می‌کنیم.

برچسب ها

قوانین و مقررات تورگردانی محمد منظرنژاد راهنمایان طبیعت‌گردی راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی کارت راهنمایان گردشگری درس‌های راهنمایان گردشگری تورلیدر مدیریت بحران در سفر قوانین و مقررات گردشگری رحیم عنبر

پیام های کاربران

آزیتا

سلام آیا تورلیدر ها می‌توانند در بعضی سفرها یکی از اعضا خانواده را مهمان کنند؟

پاسخ مدیر سایت :

سلام؛ بستگی به آژانسی که باهاش همکاری می‎کنند دارد، اما اصلا توصیه نمی‌شود. چون حواسشون به طور ناخواسته پرت می‌شود و کمتر هوای مسافرها را خواهند داشت.